1. Responsable y contacto
VURTHOX SpA, Chile, es responsable de Vurthox Futu3D Pro y de los tratamientos de datos personales que realiza directamente en relación con la aplicación.
Para consultas o solicitudes de privacidad, escribe a privacy@vurthox.com. Para ayuda técnica, utiliza support@vurthox.com.
Esta política se aplica a la aplicación para iPhone, iPad y Mac, incluidos los proyectos 3D, el almacenamiento local, la sincronización opcional con iCloud Drive, las suscripciones administradas mediante StoreKit y App Store y las comunicaciones que mantengas con VURTHOX.
2. Información que utiliza la aplicación
Vurthox Futu3D Pro permite crear y editar modelos 3D sin registrar una cuenta propia de VURTHOX. Los cálculos geométricos y la visualización de los modelos se realizan en el dispositivo.
Para ofrecer sus funciones, la aplicación puede utilizar:
- Contenido de los proyectos: modelos 3D, nombres de proyectos y objetos, dimensiones, unidades, colores, transformaciones, operaciones de diseño y archivos que decidas importar.
- Información de organización: identificadores de proyectos, fechas de modificación y datos necesarios para guardar, abrir, recuperar y sincronizar archivos.
- Preferencias locales: apariencia de la interfaz, colores personalizados y otras opciones de configuración.
- Autorizaciones de archivos: referencias que permiten acceder a los archivos o carpetas que autorizaste mediante los controles del sistema.
- Información de suscripción: datos proporcionados por Apple mediante StoreKit para mostrar productos, verificar compras, reconocer ofertas o pruebas gratuitas y habilitar el acceso correspondiente.
Los nombres y archivos de tus proyectos pueden contener información personal si decides incorporarla. La aplicación no exige incluir datos personales en los diseños.
3. Finalidades
- Permitir la creación, edición, visualización y almacenamiento de proyectos.
- Recuperar diseños y mantener las preferencias que elegiste.
- Sincronizar proyectos entre tus dispositivos cuando actives esa opción.
- Mostrar productos, verificar la suscripción, reconocer ofertas o pruebas gratuitas y restaurar compras.
- Atender consultas de soporte y solicitudes de privacidad.
- Cumplir obligaciones legales aplicables y ejercer o defender derechos.
VURTHOX no vende tus datos personales ni los utiliza para publicidad dirigida o para rastrearte entre aplicaciones y sitios web de otras empresas.
4. Almacenamiento local
Los proyectos se guardan en el almacenamiento de la aplicación y las preferencias se conservan localmente. VURTHOX no recibe automáticamente tus proyectos ni los envía a servidores propios para realizar los cálculos geométricos o mostrar los modelos.
La aplicación no incorpora publicidad ni SDK de analítica de terceros. Las funciones descritas en esta política no requieren acceso general a contactos, ubicación, cámara o micrófono.
Las copias de seguridad del dispositivo pueden incluir datos de la aplicación según la configuración que hayas elegido en el sistema operativo.
5. Sincronización opcional con iCloud Drive
La sincronización con iCloud Drive está desactivada de forma predeterminada. Si la activas y autorizas una ubicación de iCloud Drive, la aplicación puede guardar y sincronizar proyectos en la carpeta destinada a Vurthox Futu3D Pro.
Esta función puede transmitir el contenido completo de los proyectos y la información necesaria para mantener sus versiones entre tus dispositivos. Apple gestiona el almacenamiento y la transferencia mediante tu cuenta de iCloud. VURTHOX no recibe tu contraseña de Apple ni obtiene acceso general a tus archivos de iCloud.
Puedes desactivar la sincronización desde los ajustes de la aplicación. Esto detiene nuevas sincronizaciones iniciadas por la app, pero no elimina las copias locales ni los archivos guardados previamente en iCloud Drive. Las copias de seguridad del dispositivo son una función distinta y se administran desde los ajustes del sistema.
El uso de iCloud se rige también por las políticas y condiciones de Apple.
6. Pruebas gratuitas, suscripciones y pagos
Vurthox Futu3D Pro puede ofrecer suscripciones mensuales y anuales de renovación automática, administradas por Apple mediante StoreKit y App Store.
Cuando una prueba gratuita de 7 días se muestre disponible y el usuario sea elegible conforme a las condiciones de Apple, antes de confirmar la contratación se mostrarán el plan, su precio, la duración de la prueba y las condiciones de renovación aplicables.
Al finalizar la prueba comenzará la suscripción de pago seleccionada, salvo que el usuario la cancele conforme a las condiciones y plazos mostrados por Apple. La suscripción se renovará automáticamente por el periodo contratado hasta su cancelación. Puedes administrarla o cancelarla desde la sección de suscripciones de tu cuenta Apple.
Eliminar la aplicación, borrar proyectos o desactivar iCloud no cancela una suscripción. Apple procesa los pagos; VURTHOX no recibe el número completo de tu tarjeta, sus códigos de seguridad ni la contraseña de tu cuenta Apple.
La aplicación puede consultar mediante StoreKit el identificador del producto, identificadores de transacciones, fechas relevantes, estado de la suscripción y renovación, información de ofertas o pruebas y datos de revocaciones o reembolsos necesarios para determinar y restaurar el acceso. Esta información se utiliza para gestionar las funciones contratadas y no para publicidad dirigida.
Apple también puede facilitar a VURTHOX informes comerciales y de suscripciones mediante sus herramientas para desarrolladores. El tratamiento realizado por Apple se rige por sus propias políticas y condiciones.
7. Importación, exportación y archivos compartidos
La aplicación accede a los archivos o carpetas que eliges mediante los controles del sistema para importar, exportar o sincronizar. Esto no concede a VURTHOX acceso general a todos los archivos del dispositivo.
Si exportas un proyecto o lo compartes mediante otro servicio, el destino seleccionado recibe el archivo y aplica sus propias condiciones de privacidad. Si utilizas una carpeta de iCloud compartida, las personas autorizadas podrán acceder a su contenido según sus permisos, que puedes administrar mediante las herramientas de Apple.
8. Contacto y soporte
Si escribes voluntariamente a VURTHOX, podemos recibir tu dirección de correo, tu nombre si lo proporcionas, el contenido del mensaje y los datos técnicos, capturas o archivos que decidas adjuntar.
Utilizamos esa información para responder, investigar el problema comunicado y atender solicitudes de privacidad. Envía únicamente los archivos y datos necesarios y evita compartir proyectos confidenciales salvo que resulte imprescindible y decidas hacerlo.
Los mensajes se tramitan mediante los servicios de correo utilizados por VURTHOX y se limitan a las personas y proveedores que necesiten intervenir para atender la solicitud.
9. Proveedores y comunicaciones a terceros
La información puede ser tratada por Apple para gestionar compras, suscripciones, restauración de compras y, cuando lo actives, almacenamiento y sincronización mediante iCloud Drive; por proveedores necesarios para recibir comunicaciones; por destinos que elijas al compartir archivos; o cuando exista una obligación legal aplicable.
Los servicios de Apple y otros proveedores se rigen también por sus propias políticas y pueden procesar información desde países distintos del tuyo. Cuando corresponda a VURTHOX realizar una transferencia internacional de datos personales, aplicará las garantías exigidas por la legislación aplicable.
10. Conservación y eliminación
Proyectos y preferencias
Los proyectos y preferencias locales se conservan mientras los mantengas en la aplicación o en tus archivos. Eliminar un proyecto de la biblioteca no equivale necesariamente a borrar todas sus copias: pueden existir elementos recuperables, copias de sincronización, versiones en conflicto, archivos exportados, respaldos o datos procedentes de versiones anteriores.
La eliminación sincronizada puede retirar un proyecto de la biblioteca sin borrar físicamente todas las copias existentes en iCloud Drive. Para gestionar todas las copias, desactiva la sincronización en los dispositivos que utilices, revisa el almacenamiento local e iCloud Drive y comprueba exportaciones, copias de seguridad y elementos eliminados recientemente mediante Archivos, Finder y las herramientas de Apple.
VURTHOX no puede borrar de forma remota archivos que se encuentren únicamente en tus dispositivos o en tu cuenta de iCloud. Eliminar la aplicación puede borrar sus datos locales en iPhone o iPad conforme al funcionamiento del sistema; descargarla conservando sus datos no produce el mismo efecto. La desinstalación no elimina por sí sola archivos de iCloud, exportaciones o respaldos, ni necesariamente todos los datos locales en Mac.
Suscripciones y transacciones
Cancelar la suscripción detiene futuras renovaciones conforme a las condiciones de Apple, pero no elimina el historial de transacciones. Apple conserva los registros de compras y pagos conforme a sus políticas y obligaciones legales; VURTHOX no puede eliminar esos registros de la cuenta Apple.
Consultas de soporte
La correspondencia se conserva durante el tiempo necesario para atender y dar seguimiento a la solicitud, cumplir obligaciones legales o gestionar reclamaciones. Puedes solicitar su eliminación; si debemos conservar algún dato, explicaremos el motivo aplicable.
11. Seguridad
La aplicación utiliza mecanismos de aislamiento y autorización de archivos del sistema operativo. Las compras y la verificación de suscripciones utilizan StoreKit y los servicios de Apple.
La protección de iCloud y de las copias de seguridad depende de los servicios de Apple y de la configuración de tu cuenta y dispositivos. La aplicación no añade una capa propia de cifrado a los archivos de proyecto exportados; protege el acceso a tus dispositivos y a los destinos donde guardes o compartas tus diseños.
VURTHOX adopta medidas razonables de seguridad, pero ningún sistema de almacenamiento o transmisión puede garantizar seguridad absoluta.
12. Tus opciones y derechos
Puedes modificar tus preferencias, utilizar la aplicación sin activar iCloud, exportar tus proyectos, gestionar sus copias y administrar tu suscripción desde tu cuenta Apple.
Respecto de los datos personales que VURTHOX haya recibido, puedes ejercer los derechos reconocidos por la legislación chilena aplicable, incluidos, cuando correspondan, información o acceso, rectificación, eliminación o cancelación, bloqueo y oposición.
Envía tu solicitud a privacy@vurthox.com. Solo solicitaremos la información necesaria para comprender la solicitud y verificar razonablemente tu identidad. Las solicitudes relativas a datos administrados directamente por Apple, como información de cuenta, métodos de pago o historial de compras, deben tramitarse mediante las herramientas y canales de Apple.
13. Legislación y cambios de esta política
VURTHOX SpA está establecida en Chile y cumple la legislación chilena aplicable en materia de datos personales. A la fecha de esta política se encuentra vigente la Ley N.º 19.628 en su régimen actual. Las modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719 entrarán en vigor el 1 de diciembre de 2026; VURTHOX adaptará esta política y sus prácticas al nuevo régimen cuando corresponda.
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones, tecnologías, proveedores, requisitos legales o prácticas de privacidad. La versión vigente mostrará su fecha de actualización. Los cambios relevantes se comunicarán por medios adecuados y se solicitará autorización cuando resulte necesaria.
14. Contacto
VURTHOX SpA
Chile
Aplicación: Vurthox Futu3D Pro
Privacidad: privacy@vurthox.com
Soporte: support@vurthox.com
Web: vurthox.com